Produkty w sklepie to pliki cyfrowe PDF dostarczane od razu po płatności. Przed zakupem Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i przyjmuje do wiadomości, że traci wtedy prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Z tego powodu zwrot pieniędzy po pobraniu pliku nie przysługuje.
Kiedy oddamy pieniądze
plik nie dotarł i nie udało się go dostarczyć,
plik jest uszkodzony i nie da się go otworzyć,
doszło do podwójnego obciążenia za to samo zamówienie.
Jak zgłosić problem
Napisz na adres e-mail podany w zakładce Kontakt, podaj numer zamówienia i opisz, co się stało. Odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego, a reklamacje rozpatrujemy najpóźniej w ciągu 14 dni. Najczęściej wystarczy, że wyślemy plik ponownie.